CZ

Position details

IT Solution Center Specialist

Location: Prague
I'm interested

Popis práce

  • Poskytovat správné a rychlé řešení IT problémů uživatelů
  • Jednat osobně s uživateli, provádět diagnostiku a řešit problémy s hardwarem a softwarem.
  • Zaznamenávat požadavky uživatelů do systému.
  • Získávat zaznamenávat zpětnou vazbu od uživatelů
  • Eskalovat IT požadavky na kolegy z L2/L3
  • Být zodpovědný za prostředí a vybaveni v IT Solution Centre

Požadavky na pracovní pozici:

  • Středoškolské vzdělání
  • Schopnost jednat s lidmi a příjemné vystupování
  • Znalost počítačového HW/SW
  • Dobrou znalost Windows 7/10
  • Schopnost včas identifikovat a řešit technické problémy
  • Domluvit se plynule s uživateli v češtině a angličtině

Tyto schopnosti jsou výhodou:

  • Vystudovaný obor se zaměřením na počítače
  • předchozí zkušenost s prací s uživateli
  • Zkušenost práce s helpdeskovým systémem
  • Zkušenost s Apple iOS
  • Schopnost pracovat samostatně

Contact

Honeywell, spol. s r.o.
Petra Nadudvariova